Meta fait l'objet d'une enquête élargie de l'Autorité italienne de la concurrence sur d'éventuelles violations du droit de la concurrence de l'UE concernant de nouveaux termes WhatsApp Business qui restreignent l'accès de fournisseurs de chatbot IA comme OpenAI et Microsoft sur WhatsApp à partir du 15 janvier 2026.OpenAI et Microsoft se retireront de WhatsApp, impactant ChatGPT et Copilot, tandis que Meta affirme que l'API WhatsApp Business sert au support client et non aux chatbots IA de tiers.L'Autorité italienne exige de Meta une réponse sous sept jours et envisage de suspendre ces règles, puisque cela pourrait nuire au marché des chatbots IA dans l'UE.