La FDA a publié des lettres d’avertissement après avoir informé Walmart, Target, Kroger et Albertsons qu’ils n’avaient pas retiré rapidement du marché le lait infantile ByHeart rappelé, à la suite de constats selon lesquels le produit était encore vendu après le rappel.Des enquêteurs fédéraux ont documenté la présence du produit sur les rayons dans de nombreux États pendant des jours ou des semaines après le rappel de la mi-novembre et indiquent que la flambée a rendu malades plus de 50 nourrissons dans 19 États, tous hospitalisés et traités.Les détaillants déclarent avoir bloqué les ventes et retiré les stocks mais disposent de 15 jours ouvrables pour répondre aux lettres de la FDA; Steven Mandernach de l’Association of Food and Drug Officials a critiqué les retards de communication des listes de produits aux autorités locales.