La FDA ha pubblicato lettere di richiamo dopo aver comunicato a Walmart, Target, Kroger e Albertsons di non aver rimosso tempestivamente il latte artificiale ByHeart richiamato, a seguito di accertamenti che hanno trovato il prodotto ancora in vendita dopo il richiamo.Gli investigatori federali hanno documentato la presenza del prodotto sugli scaffali in molti stati per giorni o settimane dopo il richiamo di metà novembre e dicono che l’epidemia ha colpito più di 50 neonati in 19 stati, tutti ricoverati e curati.I rivenditori affermano di aver bloccato le vendite e rimosso le scorte ma hanno 15 giorni lavorativi per rispondere alle lettere della FDA; Steven Mandernach dell’Association of Food and Drug Officials ha criticato i ritardi nella condivisione degli elenchi di prodotto con le autorità locali.