Voyagerr uppgav att felet åtgärdades strax efter lunchtid och uppskattar att 5 000–10 000 personer påverkades, efter ett landsomfattande strömavbrott tidigare under morgonen som störde bokningar för medicinska transporter, färdtjänst och skoltransporter.Företaget pekade på ett stort strömavbrott i Göteborg som grundorsak och arbetade för fullt medan regioner som Västmanland, Dalarna, Jämtland–Härjedalen, Värmlandstrafiken och Hallandstrafiken rapporterade störningar och operatörer tvingades kontrollera bokningar manuellt.Henrik Bojö sade att större kunder hade de största komplikationerna, att
Voyagerr etablerar geografiskt separata datacenter för att undvika upprepningar, och att resenärer med akuta behov i Västmanland uppmanas ringa 021-473 00 00.