IA de Burger King califica al personal en una prueba de 500 locales

Burger King está probando un asistente basado en OpenAI llamado Patty en 500 restaurantes de USA para monitorear la amabilidad de los empleados mediante audio.El sistema identifica palabras clave como "por favor" y "gracias" para generar puntajes de cortesía, lo que según Restaurant Brands International agilizará las operaciones.Aunque el director digital Thibault Roux describió la IA como una herramienta de apoyo, críticos en línea han calificado el monitoreo constante de distópico.Este despliegue tecnológico coincide con una actualización importante del Whopper liderada por Tom Curtis, que incluye mejores ingredientes y un nuevo empaque de cartón.