Meta se encuentra bajo una investigación ampliada de la Autoridad Antimonopolio italiana por presuntas violaciones de la ley de competencia de la UE relacionadas con las nuevas condiciones de WhatsApp Business que restringen a proveedores de chatbots IA como OpenAI y Microsoft operar en WhatsApp desde el 15 de enero de 2026.OpenAI y Microsoft dejarán WhatsApp, lo que afecta a ChatGPT y Copilot, mientras que Meta afirma que la API de WhatsApp Business está destinada a soporte al cliente y no a chatbots IA de terceros.La Autoridad exige que Meta responda dentro de siete días y estudia suspender estas normas porque podrían afectar el mercado de chatbots IA en la UE.